Без реєстрації та без оплати
Безкоштовний звіт із відгуків Google
Готовий PDF: що ваші клієнти хвалять, на що скаржаться і що виправити насамперед.
Як це працює
- 1Ви обираєте свій заклад із підказок Google.
- 2Підтверджуєте адресу пошти одним натисканням.
- 3Отримуєте готовий звіт PDF - зазвичай за кілька хвилин.
Одна безкоштовна проба на заклад. Не просимо даних картки і не створюємо облікового запису.
Що звіт каже про ваші відгуки в Google
Мовна модель читає кожен відгук із профілю компанії в Google окремо, а потім збирає повторювані теми в один документ. Ви отримуєте не діаграму із зірками, а відповідь на питання, що клієнти хвалять і що їх відштовхує.
За що клієнти знижують оцінку в Google
Повторювані скарги зібрані в одному місці, із кількістю згадок і датою останнього сигналу. Видно, чи справа досі повертається, чи вже затихла.
Постійна проблема чи одноразовий випадок
Звіт відділяє те, що повторюється місяцями, від поодиноких випадків і від тем, які перестали з'являтися. Без такого поділу один поганий відгук річної давності важить стільки ж, скільки двадцять за останній місяць.
Чого не варто змінювати
Переваги, про які клієнти пишуть самі. Ця частина каже, що повторювати в описі компанії та у відповідях на відгуки в Google, замість того щоб вгадувати.
Що виправити першим
Рекомендації впорядковані за вагою, кожна з цитатами з конкретних відгуків як доказом. Їх можна передати команді без пояснень, звідки вони взялися.
Питання, які виникають найчастіше
Звідки ви берете відгуки про компанію?
- З публічного профілю компанії в Google, тобто з картки Google і з Карт Google. Ми аналізуємо оцінки та відгуки, які клієнти залишили вашому закладу. Пароль чи доступ до панелі не потрібні.
Чим це відрізняється від моніторингу відгуків?
- Моніторинг стежить за новими відгуками постійно й нагадує про відповіді. Разовий звіт відповідає один раз, зате повністю: що міститься у відгуках, які ви вже маєте. Ви платите раз, без абонплати, а документ PDF надходить на пошту.
А що з оцінками без тексту?
- Частина оцінок у Google - це самі зірки, без жодного слова. Вони враховуються в середній оцінці та в ціні, бо Google подає один лічильник, але висновки можна робити лише з відгуків із текстом. Звіт вказує, скільки їх було.
Чи має це сенс за малої кількості відгуків?
- Так, хоча тоді звіт обережніший. Висновки, що спираються на кілька голосів, у документі позначені, щоб ніхто не перебудовував бізнес через три речення.
Чи допомагає звіт відповідати на відгуки в Google?
- Він вказує теми, на які варто відповісти першими, і показує, що клієнти повторюють. Готові відповіді на окремі відгуки створює панель, доступна в абонементі.
Хто це читає, крім мене?
- Ніхто. Звіт надходить лише на електронну адресу, вказану під час замовлення. Обробку даних описує політика приватності, а умови купівлі - регламент.