Bericht der gesamten Kette
3 Standorte, 7.694 Bewertungen, seit Mai 2012
Was ein Einzelbericht nicht leisten kann: der Vergleich der Standorte untereinander und die Trennung kettenweiter Probleme von denen einer einzelnen Adresse.
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Beispielberichte
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Echte PDF-Dateien, erstellt mit demselben Generator, der auch den Bericht für Ihr Unternehmen anfertigt. Keine Screenshots und keine Attrappe.
Eine Kinokette mit drei Standorten
Vier Dokumente von einem einzigen Tag: ein Bericht für die gesamte Kette und ein eigener Bericht je Standort.
Kino im Einkaufszentrum
2.121 Bewertungen, seit November 2018
Ein typischer einzelner Standort: einige tausend Bewertungen und acht Jahre Historie.
Kino in einer kleineren Stadt
2.185 Bewertungen, seit Juli 2017
Ähnlich viele Bewertungen, eine andere Stadt und andere Gäste. Man sieht, wie dieselbe Mechanik zu anderen Schlüssen führt.
Kino mit der längsten Historie
3.388 Bewertungen, seit Mai 2012
Vierzehn Jahre Bewertungen. Hier trennt der Bericht am deutlichsten historische Themen von dem, was gerade passiert.
Die Bewertungen stammen aus Google Maps. Eigennamen und Vornamen wurden anonymisiert - davon abgesehen sind die Dokumente genau das, was ein Kunde erhält.
Was drin ist
- Managementseite: größtes Risiko, größte Stärke und eine Maßnahme für sofort.
- Karten für Stärken und Schwächen - jede mit Anzahl der Bewertungen, Zeitraum und Zitat.
- Übersicht der Geschäftsbereiche mit Bewertung und einer Begründung in einem Satz.
- Einzelfälle getrennt von wiederkehrenden Problemen - damit ein einmaliger Ausrutscher nicht wie ein Systemfehler aussieht.
- Historische Themen: Signale aus der Vergangenheit ohne neuere Wiederholungen.
- Empfehlungen in drei Horizonten: sofort, dieses Quartal und langfristig.
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