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FÜR BETREIBER

Was Kunden über Ihren Betrieb schreiben. Und welche Bewertungen Sie bei Google melden.

Wir lesen Ihre Bewertungen und sagen Ihnen, was zuerst zu beheben ist. Separat zeigen wir, welche Bewertungen Sie bei Google melden sollten - mit fertiger Begründung.

Ohne Konto, ohne Karte. Vollständiger Bericht - einmalige Zahlung, kein Abo, ab 49 zł.

MMarta K.14.06.
„Das Essen war sehr gut, aber wir haben 40 Minuten auf die Bedienung gewartet. Schon zum dritten Mal.“

Systemisches Problem

Wartezeit auf die Bedienung

Nennungen in Bewertungen
127
Anteil an den Beschwerden
24%

Die Beschwerden wiederholen sich seit 11 Monaten, meist freitags und samstags nach 18 Uhr.

Bewertungsprüfung nach den Google-Regeln

Wir lesen den Text jeder Bewertung anhand der Google-Regeln - Schimpfwörter, Werbung, themenfremde Einträge, Interessenkonflikte - und prüfen, ob schlechte Bewertungen als Welle kamen. Wir zeigen, welche Bewertungen Sie melden sollten, und liefern eine fertige Begründung. Sie melden, Google entscheidet.

Ab 15 zł inkl. MwSt., einmalig, ohne Konto. Zum einmaligen Bericht ab 9 zł dazubuchbar.

Eine echte Bewertung aus dem Demokonto

MeldenBewertung: 1 von 517.02.2025

Angriff auf eine konkrete Person

Starke Grundlage: eigener Richtlinienverstoß der Bewertung

Ratownicy to dramat. Bezczelni, aroganccy i chamscy. A ten z Ukrainy to niech wraca do siebie, skoro tak bardzo mu wszystko nie pasuje. NIE POLECAM zdecydowanie. Zero szacunku do pływających

„A ten z Ukrainy to niech wraca do siebie, skoro tak bardzo mu wszystko nie pasuje.”

Fertige Begründung zum Einfügen

I am reporting a violation of the Google Maps content policies. The statement attacks a specific person instead of assessing the service. Fragment of the review (verbatim): „A ten z Ukrainy to niech wraca do siebie, skoro tak bardzo mu wszystko nie pasuje.”. Review dated 17.02.2025, rated 1/5. Google Maps policy (section “Nękanie”, quoted from the Polish version of the policy): „Nie zezwalamy na publikowanie treści mających na celu nękanie innych osób lub firm oraz treści zachęcających innych użytkowników do nękania.”. Please review this review.

So sieht ein Eintrag auf der Liste „Was melden“ aus.

Kategorien, die Opinely erkennt

Was Opinely in Bewertungen findet

  • Wartezeit
  • Qualität der Speisen
  • Freundlichkeit des Personals
  • Sauberkeit der Toiletten
  • Preis-Portions-Verhältnis
  • Lärm und Akustik
  • Parkplatz
  • Reservierungen
  • Speisekarte
  • Temperatur der Speisen
  • Kartenzahlung
  • Barrierefreiheit
  • Öffnungszeiten
  • Beschwerdebearbeitung

Vom Rauschen zum Signal

Deine Kunden haben längst gesagt, was zu ändern ist. Tausendmal.

01Rohe Bewertungen aus Google Maps

02Stimmung und Kategorie eingeordnet

03Bericht mit Reihenfolge der Reparaturen

Monatsbericht2 109

Was zuerst zu beheben ist

  1. Wartezeit127
  2. Preise und Abrechnung84
  3. Parkplatz38

Fünf Dinge, die Sie nicht mehr von Hand tun

Die Bewertungshistorie so tief laden, wie Ihr Tarif es abdeckt, jede einzelne einordnen, der Bericht, der Vergleich der Standorte und der Alarm bei einer kritischen Bewertung. Einzeln kostet jedes davon Stunden. Zusammen laufen sie im Hintergrund.

Pizzeria Romagefunden
2.109Bewertungen geladen
2019202120232025

Bewertungen aus Google Maps abrufen

Geben Sie den Firmennamen ein - die Suche findet ihn auf Google Maps und ruft Bewertungen automatisch ab: von den neuesten zurück in die Historie, so tief wie Ihr Tarif es erlaubt.

Obsługa klienta143
Czystość92
Rezerwacje57
Hałas29

KI-⁠Trendanalyse

Die Analyse erkennt wiederkehrende Probleme, Kategorien und Stimmungsänderungen - Sie sehen genau, was begeistert und was frustriert.

Eine Seite aus einem echten Opinely-Gruppenbericht: Durchschnittsbewertung im Zeitverlauf für eine Kinokette

Druckfertige PDF-Berichte

Ein ausführlicher Bericht mit Diagrammen und Empfehlungen - jede Erkenntnis mit Zitaten aus echten Kundenbewertungen belegt. Sie laden ihn mit einem Klick als PDF herunter.

Zentrum4.6+0.2
Galerie4.1-0.1
Bahnhof3.8-0.4

Unternehmensgruppen und Sammelbericht

Eine Gruppe sind mehrere Ihrer Standorte an einem Ort - Sie vergleichen sie nebeneinander und erhalten einen gemeinsamen Sammelbericht.

Opinely08:14

Kritische Bewertung: Pizzeria Roma

Bewertung 1/5, Kategorie „Wartezeit“. Dritte solche Bewertung diese Woche.

AntwortenIm Panel öffnen

E-⁠Mail-Benachrichtigungen und Zusammenfassungen

Eine kritische Bewertung erreicht Ihr Postfach bei der nächsten Synchronisierung: alle 6 Stunden im Pro, einmal täglich im Starter. Wöchentliche Zusammenfassungen und den Monatsbericht erhalten Pro und Enterprise; jede Benachrichtigung schalten Sie einzeln ab.

Intelligente Antworten

Bewertungsantworten in Sekunden generiert

Jede Bewertung verdient eine Antwort. Die KI verfasst sie im Stil Ihrer Marke, in 4 Sprachen.

Kostenlos testen
Mark K. Google Beispiel vor 3 Tagen
Toller Service und köstliche Pizza. Ich komme auf jeden Fall wieder!

Generierte Antwort

Vielen herzlichen Dank für Ihre warmen Worte, Mark! Wir freuen uns, dass Ihnen die Pizza geschmeckt hat - bis bald.

- Anna von Bistro Verde

Tonfall: Professionell · Sprache: PL EN DE UK

Ein Bericht, der sich wie ein Dokument liest, nicht wie ein Dashboard

Ein gutes Dutzend PDF-Seiten mit einer Reihenfolge der Reparaturen, Zitaten aus echten Bewertungen unter jeder Aussage und Diagrammen für Ihr Team.

  • Systemische Probleme getrennt von einmaligen Vorfällen
  • Jede Aussage belegt mit einem Zitat aus einer konkreten Bewertung samt Datum
  • Verstummte Themen als historisch gekennzeichnet
  • Empfehlungen in einer Reihenfolge, nicht als Wunschliste
Beispielberichte ansehen
Eine Seite aus einem echten Opinely-Bericht: Problemkarten - Titel des Anliegens, Gewichtung, Sicherheit, Anzahl der Bewertungen mit Beschwerden und wörtliche Kundenzitate mit Datum
Eine Seite aus einem echten Bericht des Demokontos, keine Attrappe. Klicken Sie, um das ganze Dokument zu öffnen (PDF). Das Beispieldokument ist auf Polnisch.

Live erleben

Sie müssen uns nicht glauben.

Zwei Produkte, ein Betrieb

Preise

Kostenlose Berichtsprobe

Sie wählen Ihren Betrieb, bestätigen Ihre E-⁠Mail-Adresse und das fertige PDF kommt zu Ihnen. Ein Betrieb, 50 neueste Bewertungen.

Bericht ohne Konto und ohne Abo

Sie wählen Ihr Unternehmen, zahlen einmal und der fertige PDF-Bericht landet direkt in Ihrem Postfach. Ohne Registrierung, ohne Bindung.

Zum Bericht können Sie die Bewertungsprüfung nach den Google-Regeln ab 9 zł dazubuchen - die Bewertungen werden dann einmal abgerufen, für beide Leistungen.

Bewertungsprüfung nach den Google-Regeln

Welche Zeiträume vom üblichen Bewertungstempo abweichen und welche Bewertungen zu melden sind - mit fertiger Begründung. Ohne Konto, Ergebnis als Seite und per E-⁠Mail.

  • Free

    0 zł für immer

    Ihre Bewertungen kostenlos analysiert, ohne Karte

    • 1 Unternehmen
    • 30 neueste Bewertungen
    • Problemkarten, Diagramme und Bereichsbewertungen im Bereich
    • 1 PDF-Bericht
    • Bewertungshäufungen im Bereich (Reiter Authentizität)
  • Starter

    129 zł / Monat

    Alles aus Free, zusätzlich:

    • Bis zu 10 Unternehmen + 2 Gruppen
    • Analyse von bis zu 9000 Bewertungen pro Konto (bis zu 3000 pro Standort)
    • 5 PDF-Berichte / Monat
    • Kritische Benachrichtigungen alle 24 Stunden
  • Pro

    249 zł / Monat

    Alles aus Starter, zusätzlich:

    • Bis zu 50 Unternehmen + 5 Gruppen
    • Analyse von bis zu 30 000 Bewertungen pro Konto (bis zu 8000 pro Standort)
    • 10 PDF-Berichte / Monat
    • Kritische Benachrichtigungen alle 6 Stunden
    • Wöchentliche und monatliche Zusammenfassungen per E-⁠Mail
  • Enterprise

    ab 499 zł / Monat

    Alles aus Pro, zusätzlich:

    • Mehr als 50 Unternehmen und Gruppen
    • Limits passend zur Größe Ihrer Kette - Anzahl der Standorte und Analysetiefe
    • Kritische Benachrichtigungen alle 2 Stunden
    • Sie erhalten das Angebot in der Regel innerhalb eines Werktags

Eine Gruppe sind mehrere Ihrer Standorte an einem Ort - Sie vergleichen sie nebeneinander und erhalten einen gemeinsamen Sammelbericht.

Die angegebenen Beträge enthalten 23% Umsatzsteuer. Auf Wunsch stellen wir eine MwSt.-Rechnung aus.

Kontakt

Fragen zu Opinely, den Tarifen oder dem Einmalbericht? Schreiben Sie uns - wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

kontakt@opinely.pl

Ihre Kunden haben es bereits geschrieben. Lesen wir es.

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