Bez konta i bez opłat
Bezpłatny raport z opinii Google o Twoim lokalu
Gotowy PDF: co Twoi klienci chwalą, na co się skarżą i co naprawić najpierw.
Jak to działa
- 1Wybierasz swój lokal z podpowiedzi Google.
- 2Potwierdzasz adres e-mail jednym kliknięciem.
- 3Odbierasz gotowy raport PDF - zwykle w kilka minut.
Jedna bezpłatna próbka na lokal. Nie prosimy o dane karty i nie zakładamy konta.
Co raport mówi o opiniach w Google o Twojej firmie
Model językowy czyta każdą opinię z profilu firmy w Google osobno, a potem zbiera powtarzające się wątki w jeden dokument. Nie dostajesz wykresu z gwiazdkami, tylko odpowiedź na pytanie, co konkretnie klienci chwalą i co ich zniechęca.
Za co klienci obniżają ocenę w Google
Powtarzające się skargi zebrane w jedno miejsce, z liczbą wystąpień i datą ostatniego sygnału. Widzisz, czy sprawa wciąż wraca, czy już ucichła.
Problem stały czy jednorazowa wpadka
Raport rozdziela to, co powtarza się miesiącami, od pojedynczych incydentów i od wątków, które przestały wracać. Bez tego podziału jedna zła opinia sprzed roku waży tyle, co dwadzieścia z ostatniego miesiąca.
Czego nie warto zmieniać
Atuty, które klienci wymieniają sami z siebie. Ta część mówi, co powtarzać w opisie firmy i w odpowiedziach na opinie w Google, zamiast zgadywać.
Co naprawić najpierw
Rekomendacje ustawione według wagi, każda z cytatami z konkretnych opinii jako dowodem. Możesz je oddać obsłudze bez tłumaczenia, skąd się wzięły.
Pytania, które padają najczęściej
Skąd bierzecie opinie o firmie?
- Z publicznego profilu firmy w Google, czyli z wizytówki Google i z Map Google. Analizujemy oceny i opinie, które klienci wystawili Twojemu lokalowi. Nie potrzebujesz do tego hasła ani dostępu do panelu.
Czym to się różni od monitoringu opinii?
- Monitoring pilnuje nowych opinii na bieżąco i przypomina o odpowiedziach. Raport jednorazowy odpowiada raz, za to całościowo: co siedzi w opiniach, które już masz. Płacisz raz, bez abonamentu, a dokument PDF przychodzi na e-mail.
Co z ocenami bez treści?
- Część ocen w Google to same gwiazdki, bez słowa komentarza. Liczą się do średniej i do ceny raportu, bo Google podaje jeden licznik, ale wnioski da się wyciągać wyłącznie z ocen z treścią. Raport podaje, ile ich było.
Czy to ma sens przy małej liczbie opinii?
- Tak, choć raport jest wtedy ostrożniejszy. Wnioski oparte na garstce głosów są w dokumencie oznaczone, żeby nikt nie przebudowywał firmy na podstawie trzech zdań.
Czy raport pomaga odpowiadać na opinie w Google?
- Wskazuje wątki, na które warto odpowiedzieć w pierwszej kolejności, i pokazuje, co klienci powtarzają. Gotowe odpowiedzi na pojedyncze opinie tworzy panel, dostępny w abonamencie.
Kto to czyta poza mną?
- Nikt. Raport trafia wyłącznie na adres e-mail podany przy zamówieniu. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a warunki zakupu - regulamin.